Суббота20 октября
Путешествия

Kiwitaxi: отзывы туристов, порядок бронирования, плюсы и минусы службы

30 сентября 2018

Трансфер Kiwitaxi – современный сервис заказа индивидуального транспорта с профессиональным водителем. Он используется путешественниками как альтернатива заказу такси из аэропорта. В статье рассмотрим отзывы о "Кивитакси" от клиентов. А также узнаем, что представляет собой система заказа Kiwitaxi, порядок бронирования, плюсы и минусы службы.

Автомобильные трансферы Kiwitaxi

Это система онлайн-бронирования трансферов во многих странах мира, партнерами которой являются более пятисот семидесяти пяти профессиональных транспортных компаний, специализирующихся на перевозке пассажиров.

автомобильные трансферы кивитакси

С каждым партнером подписано соглашение о том, какой должна быть услуга, и установлены единые стандарты сервиса, чтобы туристы по всему миру получали стабильное высококачественное обслуживание. После заказа служба Kiwitaxi сразу находит водителя и полностью курирует путешествие до пункта назначения. После бронирования клиенту приходит ваучер и напоминания о поездке. После нее служба контролирует предоставление услуги по стандартам компании и собирает отзывы туристов о Kiwitaxi. У службы имеется русскоязычная поддержка клиентов, которая на связи 24/7.

Порядок бронирования для клиента

Для того чтобы заказать себе индивидуальный трансфер, клиент должен посетить сайт компании.

клиент должен посетить сайт kiwitaxi.ru

Сайт работает как на компьютере, так и в мобильном браузере.

KiwiTaxi работает и в мобильном браузере

На сайте можно выбрать и заказать трансфер из аэропорта, вокзала или отеля по многим туристическим маршрутам. Все, что нужно – выбрать маршрут, откуда забрать и куда привезти, затем найти подходящее по классу и количеству мест для пассажиров авто, после чего заполнить простую форму бронирования, указывая свои контактные данные и время, когда должен подъехать водитель. Если забрать нужно из аэропорта или с вокзала, то указываются рейс и время прибытия.

Важно: на данный момент нет официального приложения Kiwitaxi для телефонов, не скачивайте посторонние ресурсы, уточняйте информацию на официальном сайте.

Порядок оплаты

После бронирования индивидуального трансфера на сайте необходимо оплатить заказ. Всего есть три варианты оплаты, в зависимости от страны трансфера:

  • Первый - клиент может оплатить с помощью банковской карты на сайте сразу после бронирования.
Оплатить можно с помощью карты
  • Второй вариант – клиент откладывает оплату до момента совершения поездки, т. е. оплачивает непосредственно водителю наличными в валюте, которая указана в ваучере, который он получает после бронирования на сайте. Это могут быть рубли, доллары, евро или другая валюта. При заказе необходимо привязать свою банковскую карту для подтверждения серьезности намерения совершить поездку.
  • Третий вариант – предоплата на сайте, остаток оплаты – водителю наличными.

Порядок оказания услуги

Итак, бронирование совершено, оплата произведена, ваучеры заказа на руках. По прилете или приезде в место назначения в зоне ожидания вас будет ждать водитель с именной табличкой, он проводит вас до машины и, возможно, поможет донести ваш багаж. Водитель владеет английским или русским языком, в любом случае проблем с языковым барьером можно не бояться, он знает, куда вас следует везти, и ничего объяснять ему не нужно. Если вы заказываете трансфер к отелю или квартире, то водитель будет ожидать вас в холле у ресепшена отеля либо у входа в подъезд.

водитель будет ожидать вас в холле у ресепшена отеля

При возникновении вопросов или проблем вы всегда можете связаться со службой поддержки: позвонить по телефонам, указанным в ваучере, или написать в нее.

Преимущества службы

  1. Машина ожидает вас в назначенное время, а водитель встречает настолько близко, насколько позволяют правила аэропорта\вокзала, к тому же он уже знает номер рейса и ожидает вас с именной табличкой – не придется искать друг друга. Водитель встречает вас
  2. Если вы путешествуете с детьми, которым необходимо детское кресло, просто укажите это при заказе, водитель укомплектует машину необходимым количеством детских кресел.
  3. Перевозите спортивный инвентарь - укажите это при бронировании. Заказ подтвердят в том случае, если в данном регионе есть водитель с подходящим автомобилем.
  4. Вы заранее знаете, на машине какого класса будете ехать. Вы будете уверены, что для всех пассажиров и багажа хватит места.
  5. Если у вас нет настроения или вы не знаете языка, на котором разговаривает водитель, то сложностей не возникнет. Вся информация указана в заказе, водитель уже знает, куда нужно ехать, цена также известна заранее (с полной предоплатой на сайте платить водителю не стоит вовсе).
  6. Если любите поговорить и не возникает языкового барьера с водителем, то он с удовольствием проведет вам мини-экскурсию, рассказав во время поездки о местных достопримечательностях.
  7. Цена всегда останется неизменной, чего нельзя сказать об общественном транспорте или местном такси.

Отличия индивидуального трансфера

По сравнению с такси, которое можно заказать на месте:

  • Быстрее как минимум на десять минут, водитель уже ждет вас в назначенное время.
  • Без языкового барьера – водитель владеет русским или как минимум английским языком.
  • Цена известна заранее, и она не изменится.
  • Оплатить поездку можно на сайте и не заботиться об обмене валюты и поиске сдачи.

По сравнению с такси, которое можно заказать через приложение:

  • Можно заказать авто с детскими креслами, любого класса на нужное количество мест.
  • Не придется искать интернет по прилете в страну назначения.
  • Все водители имеют лицензию и являются профессионалами.

По сравнению с общественным транспортом или групповым трансфером:

  • Быстрее в полтора-два раза, не придется ждать прибытия автомобиля, водитель повезет вас сразу в место назначения.
  • Уехать можно в любое время, даже ночью.
  • Комфорт от поездки с индивидуальным трансфером куда выше.

Минусы индивидуального трансфера

  • Нужно бронировать заранее, зная конкретную дату и время прибытия, а также место назначения, не подходит для спонтанных поездок.
  • В среднем услуга трансфера на 10-20% дороже, чем тарифы такси. К тому же по городу действует единая цена, т. е. если гостиница находится недалеко от аэропорта, то вы заплатите столько же, как если бы гостиница находилась на отдаленном конце города.
  • Если вы путешествуете один или вдвоем, то услуга трансфера может оказаться в пять раз дороже общественного транспорта, т. к. в некоторых городах с развитой транспортной системой можно добраться из аэропорта до нужного места без пересадок.

Kiwitaxi для агентств

Для туристических агентств у службы заказа Kiwitaxi существует партнерская программа. Турагент, регистрируясь в личном кабинете для агентств на сайте компании, может предлагать своим клиентам индивидуальный трансфер вместо группового, который обычно входит в любой пакетный тур.

"Кивитакси" проводит обучение для агентств, в котором рассказывает, как продавать индивидуальный трансфер, а также оказывает поддержку на всех этапах работы. Для агента есть доступ в удобный личный кабинет, где можно делать заказы для своих туристов, система бронирования не сложнее, чем бронирование трансфера самостоятельно.

Агент бронирует клиента, оплачивает заказ и выдает ему ваучер. С каждого заказа турфирма получает комиссию, в среднем четыреста пятьдесят рублей. Анализируя отзывы о Kiwitaxi от агентств, можно заключить, что сервис весьма удобен, а при его использовании не возникает никаких проблем.

Отзывы

Анализируя отзывы о Kiwitaxi на разных источниках, можно прийти к выводу, что сервис работает без нареканий. Можно смело пользоваться самому и рекомендовать своим друзьям и знакомым. Давайте рассмотрим примеры отзывов о Kiwitaxi. На самом сайте службы отображены три из них, все они исключительно положительные. Еще здесь есть ссылки на другие источники, где собраны отклики клиентов.

На Google имеется 637 отзывов, 86% на пять звезд, 12% на четыре, по 1% на три и одну звезду. На сторонних источниках 95% клиентов рекомендуют данную услугу другим туристам. Рейтинг, по отзывам о Kiwitaxi, составляет 4.8 из 5.

Хуже ситуация обстоит на отечественных ресурсах. Здесь средняя оценка, по отзывам о Kiwitaxi, значительно ниже: из них только немногим больше половины – 55% - положительные. Двадцать шесть отзывов – на одну звезду. Комментаторы жалуются на плохой сервис, невежливых водителей, некомпетентную службу поддержки и обман клиентов. Рейтинг – 3.1 из 5.

На разных источниках оценки отличаются, средний показатель 3.2 из 5. Претензии комментаторов примерно те же, что и на прошлом сайте.

Если брать мнения клиентов по стране в целом, то больше положительных отзывов с готовностью рекомендовать сервис. Есть и отрицательные моменты, но с каждым из них проводится обратная связь от службы поддержки. К сожалению, статистики и среднего рейтинга нет.

большинство отзывов о kiwitaxi положительные

Таким образом, большинство отзывов о Kiwitaxi положительные. Компания работает с 2012 года и успела зарекомендовать себя как надежная и удобная служба заказа индивидуального трансфера.

Источник: fb.ru
Похожие материалы
Постельное белье, жаккард: отзывы. Жаккардовое постельное белье: плюсы и минусы Дом и семья
Постельное белье, жаккард: отзывы. Жаккардовое постельное белье: плюсы и минусы

Еще совсем недавно в нашей стране постельное белье изготавливали только из сатина и бязи, редко в магазины попадали яркие импортные комплекты из других материалов. Сегодня каждый может выбрать спальные принадлежности ...

Оверлок Brother 4234D: отзывы. Оверлок Brother 4234D: плюсы и минусы Домашний уют
Оверлок Brother 4234D: отзывы. Оверлок Brother 4234D: плюсы и минусы

Оверлок Brother 4234D даст возможность шить изделия, ничем не отличающиеся от фабричных. Ведь часто именно обработка края ткани выдает «происхождение» одежды. Каковы же характеристики, свойства и возможнос...

Панельные дома: плюсы и минусы, виды, особенности и отзывы. Кирпично-панельный дом: плюсы и минусы строительства и проживания Домашний уют
Панельные дома: плюсы и минусы, виды, особенности и отзывы. Кирпично-панельный дом: плюсы и минусы строительства и проживания

Жилищное строительство сегодня предлагает множество технологий и методов.Разновидности панельных построек

Сатиновые натяжные потолки: цены и отзывы. Сатиновые натяжные потолки: плюсы и минусы Домашний уют
Сатиновые натяжные потолки: цены и отзывы. Сатиновые натяжные потолки: плюсы и минусы

С каждым годом материалы для оформления потолков становятся все более совершенными. А ассортимент! Чего только нет на полках строительных магазинов... Новый, эффектный и стильный материал уже успел заслужить восторжен...

Плампер для губ Fullips: отзывы, особенности применения, инструкция, плюсы и минусы Красота
Плампер для губ Fullips: отзывы, особенности применения, инструкция, плюсы и минусы

Способствует приданию объема и пухлости губам такое устройство, как плампер для губ Fullips. Отзывы о нем чаще положительные и вызывают доверие. Желаемую форму можно получить, выбрав предварительно размер и форму....

Переезд на ПМЖ в Крым: выбор города, климат, возможности трудоустройства, порядок действий, плюсы и минусы переезда Закон
Переезд на ПМЖ в Крым: выбор города, климат, возможности трудоустройства, порядок действий, плюсы и минусы переезда

С даты проведения референдума, по результатам которого Крым вошел в состав Российской Федерации, прошло более четырех лет. С того знаменательного исторического момента многое изменилось. Сегодня о переезде на ПМЖ в Кр...

Свайно-винтовой фундамент: установка, порядок работ, плюсы и минусы Домашний уют
Свайно-винтовой фундамент: установка, порядок работ, плюсы и минусы

В последнее время популярным считается строительство именно небольших зданий и строений. Все чаще для их возведения применяют установку свайно-винтового фундамента. Благодаря достижениям научно-технического прогресса ...

Жизнь в Майями: отзывы русских эмигрантов, возможности, плюсы и минусы Новости и общество
Жизнь в Майями: отзывы русских эмигрантов, возможности, плюсы и минусы

Двадцать первый век раздвигает границы, и наши соотечественники по разным причинам переселяются на другой континент. Немало их выбрало жизнь в Майами – курортном городе Флориды. Некоторые даже считают его самым ...

Плюсы и минусы Автомобили
Плюсы и минусы "Рено Логан": отзывы владельцев

У субкомпактного автомобиля Renault Logan есть как плюсы, так и минусы. О некоторых производители не утаивают. Взять, к примеру, уровень безопасности. Всем известно, что у «Логана» упрощённая конструкция. ...

Автомобили
"Тойота Рав 4" 4 поколения: фото, отзывы владельцев, плюсы и минусы

Автомобиль «Тойота Рав 4» берет свое начало в далеком 1994-м году. Именно тогда на свет появилось первое поколение этих компактных кроссоверов. Машина позиционировалась как компактный внедорожник для актив...