Понедельник25 сентября
Финансы

Страхование телефонов ВТБ: особенности, страховой случай, "подводные камни", отзывы

8 сентября 2017

Телефон сегодня для многих - не просто устройство для совершения звонков и отправки СМС-сообщений. Это органайзер, медиа-проигрыватель, мобильный банк, полноценная альтернатива банковской карты и хранилище личных данных. Для нас неисправность или внезапная потеря такого устройства окажется очень болезненной, учитывая к тому же и стоимость самого смартфона - многим получается купить эту технику только в кредит. Поэтому покупатели, не раздумывая, соглашаются на предложение консультанта застраховать свой гаджет. Здесь мы расскажем вам всю правду о страховании телефона ВТБ, страховом случае, заявлении о его наступлении.

Программа "Портативная+"

Продукт "ВТБ Страхование", специально разработанный для смартфонов, ноутбуков, планшетов, фото-, видеокамер и иной портативной техники, имеет аналогичное название - "Портативная+". Его можно приобрести в магазинах сетей "М.Видео", "Ноу-Хау", "Евросеть", "Эльдорадо", "Связной" сразу же при покупке новенького смартфона.

страхование телефонов втб

Страхование телефонов ВТБ довольно привлекательно для многих покупателей. Компания предлагает вам компенсировать ущерб в следующем случае:

  • Механического повреждения устройства.
  • Кражи, грабежа, разбойного нападения, хулиганских действий.
  • Утопления, залива водой, разрушительного влияния других жидкостей.
  • Пожара, взрыва.
  • Списания больших сумм денежных средств с номера при краже устройства.

А как насчет наступления страхового случая? Что следует знать?

Страхование телефона ВТБ: страховой случай

Чтобы вам компенсировали ущерб при любой произошедшей неприятности, нужно действовать исключительно по плану, предлагаемому самим страховщиком:

  1. Не пытайтесь как-то починить, наладить устройство самостоятельно.
  2. Позвоните по телефону, указанному в вашем договоре, и подробно расскажите оператору обо всем случившемся. Ложная информация будет использована не в вашу пользу.
  3. В зависимости от того, что случилось с аппаратом, вам нужно не позже 24 часов с момента происшествия заявить об этом в соответствующую инстанцию: органы внутренних дел, противопожарную службу, аварийные службы, МЧС, сотовому оператору.
  4. После этого необходимо обратиться в гарантийный сервисный центр, где оценят ущерб, причиненный вашему гаджету.
  5. Затем нужно предоставить страховой компании обязательно полный пакет документов: копию полиса страхования, гарантийного талона, паспорта страхователя; оригиналы документации, подтверждающей приобретение вами телефона (кассовый и товарный чек, квитанция, слип, выписка по счету - главное, чтобы по предоставленному документу можно было точно определить наименование гаджета, его стоимость и дату приобретения), документы из компетентных органов, заявление о наступлении страхового случая с вашей подписью, указанием даты составления и банковских реквизитов; заключение сервисного центра, где указан IMEL аппарата или его сервисный номер, точное описание всех выявленных повреждений, стоимость ущерба, заверяющая печать.
  6. После того, как вы предоставите "ВТБ Страхованию" все документы, в течение 15 дней выявленная сумма ущерба поступит на банковский счет, указанный вами в заявлении.

втб страхование телефона страховой случай

Как вы видите, чтобы получить компенсацию по страхованию телефонов ВТБ, нужно приложить немало усилий.

Отказ в компенсации

Страховщик может полноправно отказать вам в возмещении ущерба при:

  • Осуществленной самостоятельно или же не в официальном сервисном центре замене прошивки (ПО), после чего гаджет перестал работать.
  • Неисправности аккумулятора - не держит заряд.
  • "Залипании" кнопок.
  • Плохом отклике сенсорного экрана.
  • Ненадлежащей работе динамика устройства.
  • Нераспознавании телефоном СИМ-карты.
  • Поломки разъема для зарядки.
  • Самостоятельной перезагрузке или самовыключении устройства.
  • Невозможности подключения к интернету и/или загрузки приложений.

 втб страхование телефона страховой случай заявление

Отзывы о страховании телефона ВТБ

Если проанализировать отзывы покупателей о страховом продукте, то можно выявить следующие недовольства:

  • Не все механические повреждения признаются страховым случаем.
  • Трудно оформить возврат суммы страховки в "период охлаждения" (5 рабочих дней с момента приобретения, когда у клиента есть право отказаться от продукта и получить назад затраченные деньги).
  • Без предоставления всех документов из списка (даже коробки от устройства) компенсация не выплачивается.
  • Сумма возмещения ущерба меньше обозначенной.
  • Отказ в компенсации по краже.

втб страхование телефона отзывы

"Подводные камни"

К сожалению, большинство отзывов о страховании телефонов в ВТБ негативные. Но в ряде случаев есть и вина страхователей - они невнимательно отнеслись к условиям договора, в отличие от компании. Поэтому призываем вас заострить внимание на следующем:

  • Сообщайте о случившимся страховом случае оператору без излишних подробностей, эмоций - четко, понятно и лаконично. Лучше заранее наметить план разговора. Попала вода в телефон, устройство упало и разбилось - без лишних историй.
  • Говорите только правду. Если вы будете уличены хоть в малейшей лжи, шансов на компенсацию не будет.
  • При механическом повреждении ущерб возмещается только в том случае, когда повреждения мешают работе смартфона. Царапины, сколы, трещины корпуса сюда не относятся.
  • Доказать факт кражи сложно. Вытащили из сумки, кармана - это не страховой случай. Может быть, телефон оттуда выпал сам?
  • Ваш полис начинает действовать не сразу же в день покупки, а с даты, которая в нем прописана. Это может быть и через неделю, и через месяц.
  • Если вы по уважительной причине (неблизкое нахождение, недостаточность средств) не можете обратиться в лицензированный сервисный центр для оценки ущерба, уведомтьте компанию об этом заявлением - в ряде случаев вам пойдут на встречу и возместят ущерб без такой оценки.

Вот и все, что мы хотели рассказать вам о страховании телефонов в ВТБ. Программа "Портативная+" - хороший вариант, если вы покупаете телефон ребенку, так как при соблюдении всех правил получить компенсацию за механическое повреждение реально. А вот факт кражи здесь доказать почти невозможно.

Источник: fb.ru
Похожие материалы
Работа бармена. Ее особенности и подводные камни Карьера
Работа бармена. Ее особенности и подводные камни

Работа бармена, на первый взгляд довольно современная, появилась около ста лет назад в Европе. А первым ее советским представителем считается Карл Билдерс, который до этого служил коком на корабле. Сегодня эта деятельность привлекает в основном молодых людей мужского пола, но далеко не из каждого получится высококлассный бармен. Работа эта требует разнопл...

Автокредит: подводные камни, особенности и рекомендации Финансы
Автокредит: подводные камни, особенности и рекомендации

С каждым днем скорость жизни человечества неуклонно увеличивается. Соответственно возрастает и мобильность каждого из нас. Личное авто уже давно перестало быть роскошью и часто является необходимостью. Вот, правда, позволить себе подобную покупку может далеко не каждый. Неплохим выходом в этой ситуации может стать автокредит. Подводные камни этого явления...

Ремонт передней подвески - подводные камни Автомобили
Ремонт передней подвески - подводные камни

Каждый автовладелец не понаслышке знает о качестве наших дорог. О них скоро будут ходить легенды. Дураков стало гораздо меньше, а вот с дорогами вопрос, судя по всему, будет стоять еще долго. Так вот, первой по ходу движения у автомобиля расположена  передняя подвеска, именно она служит для скрадывания большинства дорожных неровностей, а также для по...

Как записать ребенка в кружок через госуслуги: инструкция, подводные камни Дом и семья
Как записать ребенка в кружок через госуслуги: инструкция, подводные камни

Не всегда есть возможность пойти в школу и записать ребенка на кружок. Не позволяет рабочий график или просто нет такой возможности физически. И родители начинают звонить учителю, либо берут отгул и всё-таки едут в школу.Досуг своего ребенка многие ставят на первый план, и это правильно. Но, к счастью, правительство позаботилось о работающих родите...

Аскорутин при беременности: подводные камни Дом и семья
Аскорутин при беременности: подводные камни

Чаще всего, узнав о беременности, женщины обнаруживают, что не подготовили свой организм к такому новому будущему. Поэтому после посещения врача-гинеколога и сдачи всех анализов назначается огромное количество препаратов, которые беременная женщина должна принимать на протяжении всего трудного этапа в своей жизни.  Но некоторые пре...

Столешница из искусственного камня: отзывы покупателей и особенности Домашний уют
Столешница из искусственного камня: отзывы покупателей и особенности

Однажды утром раздался звонок телефона. Бодрый голос подруги заявил: «Мне нужна столешница из искусственного камня, отзывы и рекомендации по ее выбору!» У нее уже третий месяц шел ремонт, который теперь, судя по всему, переместился на кухню. На резонный вопрос о том, почему она обратились ко мне, простому человеку, далекому от такой деятельнос...

Как зарегистрировать дом: пошаговая инструкция и подводные камни Закон
Как зарегистрировать дом: пошаговая инструкция и подводные камни

Если был приобретен или построен дом, то появляется вопрос о том, как зарегистрировать его в собственность. Эта процедура позволяет оформить недвижимость, которая будет принадлежать ее владельцу. Как правило, под застройку дом предоставляется в аренду, из-за чего сначала надо оформить собственность.

Тонкости и подводные камни ФЗ 229 об исполнительном производстве Закон
Тонкости и подводные камни ФЗ 229 об исполнительном производстве

Утвержденный 02.10.2007 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" был принят Госдумой 14 сентября и одобрен СФ 19.09 того же года. В нормативном акте определен порядок и условия принудительной реализации постановлений и решений судебных и иных органов, а также их служащих, в полномочия которых входит право возлагать на МО, регионы, РФ, организации, граждан ...

Заявление о возбуждении исполнительного производства. Простота оформления. Подводные камни Закон
Заявление о возбуждении исполнительного производства. Простота оформления. Подводные камни

С вынесением решения суда зачастую борьба за справедливость переходит в новую стадию, стадию исполнительного производства. Согласно определению, этот период характеризуется деятельностью уполномоченных органов, которая урегулирована правом. Порядок деяний их чётко регламентирован законом и целой системой нормативных актов, действия органов исполнительного...

Работа «расклейщик объявлений»: подводные камни простой должности Карьера
Работа «расклейщик объявлений»: подводные камни простой должности

В Интернете, газетах и журналах по трудоустройству часто можно встретить объявление: «Работа для студентов: расклейщик объявлений. График свободный». На первый взгляд работа кажется несложной и привлекательной. Прогуливаешься себе по району, развешиваешь объявления. Но… Мало кто знает, что именно эти работники чаще всего остаются без за...