Суббота18 ноября
Маркетинг

Директ-маркетинг – это эффективный способ рекламы или нет?

10 августа 2015

В настоящее время рекламоносители растут, как цветы, питаемые дождём, а точнее деньгами рекламодателей. Ну и, естественно, с ростом бизнеса увеличивается и рекламный бюджет. Сама реклама оплачивается фирмой, продающей товар (услугу). И когда потенциальный покупатель приобретает прорекламированный товар (услугу), он ещё оплачивает и рекламу, стоимость которой была включена в цену. Выходит странная коллизия: человек сам платит за то, чтобы его преследовала реклама. В мировом масштабе это приводит к выработке у людей иммунитета к такого рода роликам. Они смотрят их по ТВ, но не видят. Слушают по радио, но не слышат. Можно сказать, что рекламный рынок перегрелся. Уже мало кто считает отдачу. Большинство рекламодателей давно смирились с тем, что при тираже в 1 миллион экземпляров проходит не больше 200 звонков, а реально продукт покупают около 10 человек. Остальные 999 990 клиентов попросту теряются, хотя за них и были заплачены деньги. Вот поэтому сейчас больше половины рекламных денег перетекло в сферу прямого маркетинга, или директ-маркетинга. Что же это такое?

директ маркетинг это

Определение

Директ-маркетинг – это персональное и селективное обращение к потребителю посредством письма (обычного или электронного) или телефонной коммуникации. Некоторые считают его эффективной стратегией поиска новых клиентов. А уже имеющихся директ-маркетинг проинформирует о новых скидках, презентациях, появлении нового продукта и т. д. Также он помогает выстраиванию имиджа фирмы в обществе и поддерживанию отношений с клиентами: выясняются их потребности, а также отношение к компании и её продукции. Анализ этих данных наилучшим образом скорректирует торговое предложение и повысит конкурентоспособность предприятия.

 директ маркетинг примеры

Виды директ-маркетинга

Вполне понятно, что в рекламных целях используются все возможные средства коммуникации (телевидение, радио, журналы и т. д.). Но наиболее эффективно технологии директ-маркетинга действуют через телефон и почту. Давайте рассмотрим их подробнее.

Телемаркетинг

В этом случае для информирования потенциальных клиентов используется телефон. Понятно, что подобный способ стоит денег, но зато даёт возможность сосредоточить внимание на тех, кому рекламное сообщение нужно передать.

Почта

Почтовый директ-маркетинг – это составление, изготовление и рассылка рекламных сообщений конкретным людям, представляющим интерес в качестве потенциальных потребителей. В перерасчёте на одно представление услуги (продукта) выходит довольно дорого. С другой стороны, высокая избирательность обращения превращает этот метод в весьма эффективный инструмент.

технологии директ маркетинга

Преимущества

1. Целевой отбор клиентов. Пожалуй, это самое главное преимущество прямого маркетинга. Никакой другой рекламный инструмент не даёт подобных результатов.

2. Возможность "ловли" клиентов по месту их нахождения. Когда клиенты находятся дома, до них можно «добраться» с помощью телевидения. По пути от дома до работы и обратно помогут рекламные вывески и радио. На самой работе можно воздействовать деловыми журналами. Теле- и почтовый директ-маркетинг – это возможность влияния на аудиторию вне зависимости от её местоположения.

3. Быстрый отклик. Телемаркетинг позволяет проверить эффективность предложения в течение нескольких часов. Реклама же на радио и телевидении даёт возможность оценки лишь через несколько дней.

4. Психологическая избирательность. Телефонный директ-маркетинг, примеры которого регулярно встречаются в бизнесе, позволяет выйти на определённые психографические группы. Более простыми словами, на людей с определённым образом и стилем жизни. Журналы и газеты также издаются для конкретных групп населения, но высокую избирательность они не обеспечивают.

5. Различные возможности для ответа. Чем больше у клиентов возможностей для ответа, тем быстрее и охотнее они сделают заказ. При использовании телемаркетинга они могут заказать товар по телефону. При электронной переписке – отправить запрос. Широковещательные СМИ такой возможности не предоставляют. В большинстве случаев предлагается только один способ обращения. Проблема со всеми широковещательными СМИ заключается в следующем: зритель не может вернуться назад, если не успел записать телефонный номер. В таких случаях отклик равен нулю. А при рекламе на радио, когда потенциальный клиент едет в машине, записать номер просто невозможно, ведь это может спровоцировать аварию.

6. Географическая избирательность. В большинстве случаев для прямого маркетинга выбирают какие-то отдельные регионы. И именно здесь на 100 % действует почтовая рассылка и телемаркетинг. Ведь, согласитесь, глупо давать рекламу в журнал, распространяющийся по всей стране, если 90 % вашей аудитории находится только в одном городе.виды директ маркетинга

Заключение

У многих людей директ-маркетинг ассоциируется исключительно с работой колл-центров и раздачей листовок. Но это всего лишь стереотип. На самом деле директ-маркетинг – это способ построения с клиентом долгосрочных отношений, а вовсе не тактика проведения определённых компаний и акций. По сути, под это понятие попадают все средства рекламного воздействия с использованием прямого контакта с потребителем.

Источник: fb.ru
Похожие материалы
Основные концепции маркетинга как эффективный способ повышения продаж. Маркетинг
Основные концепции маркетинга как эффективный способ повышения продаж.

Маркетинг можно представить как целостную концепцию управленческой деятельности организации, характеризующуюся единой системой функций, целей, принципов и обеспечивающую создание, производство и реализацию товаров, которые отвечают существующему и, что более важно, потенциальному спросу потребителей.Основные концепции маркетинга представляют собой дей...

Событийный маркетинг как эффективная реклама для любого бизнеса Маркетинг
Событийный маркетинг как эффективная реклама для любого бизнеса

Раньше малобюджетные аудиоролики на радио или пестрые объявления на остановках были основными маркетинговыми ходами компаний, привлекавших новых покупателей. Теперь все изменилось - реклама имеет колоссальные возможности. Почти каждый месяц на рекламном рынке появляются новые разработки носителей и контента. Производитель для широкой узнаваемости и повыше...

Эффективные способы того, как убрать рекламу в Компьютеры
Эффективные способы того, как убрать рекламу в "Одноклассниках"

Многие из нас пользуются социальными сетями, они делают близких, друзей, знакомых, живущих на значительном расстоянии, намного ближе, а общение скрашивают различными играми, передачей музыки, фотографий, полезной информацией и многим другим. Человек без общения не существует как личность, поэтому социальные сети привлекают к себе так много внимания, но ин...

Магнитопорошковый контроль – эффективный способ обнаружения дефектов изделия Бизнес
Магнитопорошковый контроль – эффективный способ обнаружения дефектов изделия

На данный момент существует много методов по проверке состояния поверхностей промышленных изделий, выполненных из ферромагнитных материалов. Они помогают определить качество продукции. Одним из проверенных и признанных методов является магнитопорошковый контроль. Этот способ позволяет выявить разного рода дефекты - трещины, изъяны сварных соединений и про...

Печать брошюры как эффективный способ донести рекламное сообщение Бизнес
Печать брошюры как эффективный способ донести рекламное сообщение

Прежде чем тратить свой рекламный бюджет на печать брошюры, даже если вам предлагают сделать это по заниженной цене, определитесь с целевой аудиторией вашего сообщения и разработайте маркетинговое предложение. Только если вы на 100% уверены, что ваш потребитель или человек, заинтересованный в ваших услугах, получит в руки готовый полиграфический продукт, ...

Как найти клиентов: самые эффективные способы Бизнес
Как найти клиентов: самые эффективные способы

Неважно, в какой сфере вы начинаете свое дело. Это может быть производство, торговля или услуги. Главная задача предприятия – получение прибыли, а значит, начинающему предпринимателю в первую очередь нужно думать о том, как найти клиентов и выстроить взаимодействие с ними наиболее выгодным для себя (и для них!) образом. Многие способы поиска ...

Пятно от кофе: чем вывести с цветной и белой одежды. Рекомендации и эффективные способы Дом и семья
Пятно от кофе: чем вывести с цветной и белой одежды. Рекомендации и эффективные способы

Ничто не бодрит так, как аромат свежего кофе. Многие жители нашей страны просто не могут представить свое утреннее пробуждение без этого напитка. Каждый кофеман хотя бы однажды проливал пару капель или полчашки кофе на собственную одежду. Наверняка подобное происшествие заставляло немало понервничать. Что делать, если на любимой кофточке образовалось пятн...

Зеленка: чем смыть с кожи, ткани, мебели. Эффективные способы и рекомендации Дом и семья
Зеленка: чем смыть с кожи, ткани, мебели. Эффективные способы и рекомендации

Зеленка – это незаменимый антисептик, помогающий быстрому заживлению ран в повседневной жизни. Он есть в каждой аптечке. Когда ребенок упал, разбил коленку, поранился или порезался взрослый человек, используется раствор бриллиантовый зеленый. Многие сталкивались с ситуацией, когда приходится экстренно открывать крепко запечатанный пузырек с антисепт...

Как очистить ковер в домашних условиях: эффективные способы, полезные рекомендации Дом и семья
Как очистить ковер в домашних условиях: эффективные способы, полезные рекомендации

Сегодня практически в каждом доме имеется ковер. Это изделие стало прекрасной альтернативой теплому полу. Однако каждый из нас должен понимать, что рано или поздно на нем начнут появляться пятна и прочие загрязнения. Прочитав данную статью, вы узнаете, как легко очистить ковер в домашних условиях.

Как отстирать вино красное? Эффективные способы решения проблемы Дом и семья
Как отстирать вино красное? Эффективные способы решения проблемы

В ресторане официант случайно задел под локоть? На шумной вечеринке неудачно толкнули? И красное вино пролилось на любимую блузку или джинсы? Согласитесь, это кошмарно! В глазах испуг, а в голове тысячи мыслей: «Как отстирать вино? Красное к тому же! Ведь это очень сложно! Неужели любимый наряд теперь пойдет в мусорку?»Не стоит огорчать...